Términos y Condiciones de Uso de Aroma de Café

Última actualización: Julio, 2026 Versión: 1.1 (adaptada para Colombia y Venezuela)

Estos Términos y Condiciones ("los Términos") regulan el acceso y uso de la aplicación móvil Aroma de Café ("la App"). Constituyen un contrato vinculante entre el usuario ("el Usuario", "usted") y el titular de la aplicación identificado en la Sección 2.

Al crear una cuenta o utilizar la aplicación, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos, así como la Política de Privacidad de Aroma de Café, la cual se entiende incorporada por referencia. Si el usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar la app.

1. Identificación del servicio

Aroma de Café es una aplicación móvil que permite a los usuarios registrar, calificar, organizar y compartir información sobre cafés que han probado.

La app permite crear una colección personal de cafés, registrar reseñas, agregar fotos, consultar estadísticas personales y participar en funciones sociales limitadas, como seguir usuarios y ver reseñas compartidas.

En una fase posterior, Aroma de Café podrá incorporar funciones comerciales, como catálogo de productos, favoritos, intención de compra y contacto por WhatsApp para coordinar compras. Estas funciones no están activas en la versión actual (MVP 1.0).

2. Titular de la aplicación

Nombre o razón social: Jhony Fuentes Ulloa. Marca: Aroma de Café. Correo de contacto: soporte@aromadecafe.co Correo de PQR (peticiones, quejas y reclamos): soporte@aromadecafe.co Países de operación inicial: Colombia y Venezuela.

3. Capacidad legal y elegibilidad

Para utilizar Aroma de Café, el usuario declara:

• Tener al menos 18 años de edad, o la mayoría de edad legal en su país de residencia.

• Contar con capacidad legal para contratar conforme a la legislación de Colombia, Venezuela o el país donde resida.

• Si es menor de edad, contar con la autorización expresa de sus padres o representantes legales, quienes asumirán responsabilidad por el uso que el menor haga de la app.

Aroma de Café podrá solicitar verificación razonable de edad y suspender cuentas cuando existan indicios fundados de incumplimiento de este requisito.

4. Requisitos de uso

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información verdadera y actualizada.

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales.

• No compartir su cuenta con terceros.

• Notificar cualquier uso no autorizado de su cuenta tan pronto tenga conocimiento de ello.

• Utilizar la app de forma lícita, respetuosa y conforme a estos Términos.

5. Cuenta de usuario

El usuario podrá crear una cuenta mediante correo electrónico y contraseña, o mediante proveedores de autenticación disponibles, como Google, si esta opción está habilitada.

Aroma de Café podrá suspender o eliminar cuentas que:

• Infrinjan estos Términos.

• Publiquen contenido ilegal, ofensivo o abusivo.

• Intenten acceder a datos de otros usuarios sin autorización.

• Usen la app para spam, fraude o actividades no permitidas.

• Afecten la seguridad o funcionamiento de la plataforma.

Antes de suspender o eliminar una cuenta por incumplimiento, Aroma de Café hará esfuerzos razonables para notificar al usuario, salvo que la gravedad del incumplimiento o un riesgo de seguridad justifiquen actuar de forma inmediata.

6. Funciones principales de la app

Aroma de Café permite, entre otras funciones:

• Registrar cafés probados.

• Agregar información sobre origen, región, variedad, proceso, tostador o productor.

• Cargar fotos del café o empaque.

• Calificar cafés de 1 a 10.

• Escribir comentarios o reseñas.

• Definir si una reseña es privada o visible para seguidores.

• Seguir a otros usuarios.

• Consultar un feed de reseñas.

• Consultar estadísticas personales.

Algunas funciones podrán estar disponibles solo en versiones futuras o experimentales, sin que ello genere derecho a compensación alguna para el usuario.

7. Contenido generado por el usuario

El usuario conserva la titularidad sobre el contenido que cargue en la app, incluyendo fotos, reseñas, comentarios y registros de cafés.

Al publicar o cargar contenido en Aroma de Café, el usuario otorga a Aroma de Café una licencia no exclusiva, gratuita, mundial y limitada para almacenar, mostrar, procesar y transmitir dicho contenido dentro de la app, únicamente para prestar el servicio y sus funciones sociales. Esta licencia no transfiere la titularidad del contenido ni derechos morales de autor, que permanecen en cabeza del usuario en lo que la ley lo permita.

El usuario declara que tiene derecho a cargar el contenido que publica y que dicho contenido no infringe derechos de terceros (incluyendo propiedad intelectual, imagen o datos personales de terceros).

8. Reglas de comunidad

El usuario acepta no publicar contenido que:

• Sea falso, ofensivo, discriminatorio, difamatorio o ilegal.

• Contenga amenazas, insultos o acoso.

• Vulnere derechos de autor, marcas o derechos de imagen.

• Incluya datos personales de terceros sin autorización.

• Promueva fraude, spam o actividades ilícitas.

• Afecte la seguridad o funcionamiento de la app.

Aroma de Café podrá eliminar contenido, restringir visibilidad, suspender cuentas o tomar medidas razonables frente a incumplimientos, sin perjuicio de otras acciones legales que puedan corresponder.

9. Privacidad de reseñas

Las reseñas podrán configurarse como:

• Privadas: visibles solo por el usuario.

• Visibles para seguidores: visibles por usuarios que sigan al autor y estén autorizados según la configuración de privacidad del perfil.

El usuario entiende que cualquier información compartida con otros usuarios puede ser copiada o difundida por terceros fuera de la app, sin control de Aroma de Café.

10. Información sobre cafés

La información sobre cafés puede ser ingresada manualmente por usuarios. Aroma de Café no garantiza que todos los datos sobre origen, variedad, proceso, finca, productor, puntaje o perfil de taza sean completos, exactos o verificados.

La app puede incluir información educativa para orientar al usuario sobre trazabilidad, calidad, café de especialidad o café comercial, pero dicha información no constituye certificación oficial, asesoría técnica profesional ni garantía de calidad del producto.

11. Funciones comerciales futuras y protección al consumidor

En una fase posterior, Aroma de Café podrá habilitar funciones comerciales, incluyendo catálogo de productos, favoritos, intención de compra y contacto por WhatsApp.

Mientras no exista pasarela de pago integrada, cualquier compra coordinada por WhatsApp estará sujeta a confirmación directa entre el usuario y Aroma de Café, y no se regirá por estos Términos en lo relativo a la transacción comercial, sino por las condiciones particulares que se acuerden en ese momento.

Cuando se activen funciones comerciales completas (catálogo con pago dentro de la app):

• En Colombia, dichas funciones se regirán adicionalmente por la Ley 1480 de 2012 (Estatuto del Consumidor), incluyendo, cuando aplique, el derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra para operaciones realizadas por medios electrónicos, la garantía legal mínima, y el deber de informar precios, condiciones de entrega, cambios y devoluciones antes de la compra.

• En Venezuela, dichas funciones se regirán adicionalmente por la normativa de protección al consumidor vigente, incluyendo la Ley Orgánica de Precios Justos y demás disposiciones aplicables ante la Superintendencia Nacional para la Defensa de los Derechos Socioeconómicos (SUNDDE) o el organismo que corresponda.

• Se publicarán condiciones adicionales específicas sobre precios, disponibilidad, entregas, métodos de pago, cambios y devoluciones antes de activar estas funciones, las cuales se entenderán incorporadas a estos Términos.

12. Propiedad intelectual

La marca, logo, diseño, estructura, textos, gráficos, software, interfaz y elementos visuales de Aroma de Café pertenecen a sus titulares o licenciantes.

El usuario no podrá copiar, modificar, distribuir, vender, explotar comercialmente o crear obras derivadas de la app sin autorización previa y por escrito.

13. Servicios de terceros y tiendas de aplicaciones

Aroma de Café puede utilizar servicios de terceros para autenticación, almacenamiento, base de datos, analítica, notificaciones u otras funciones técnicas. El uso de estos servicios puede estar sujeto a las políticas y términos de dichos terceros.

Adicionalmente, la descarga y uso de la app a través de Google Play o App Store está sujeta a los términos de dichas plataformas, los cuales prevalecerán en lo relativo a facturación de la tienda, políticas de reembolso de la tienda y requisitos técnicos de distribución.

Aroma de Café no será responsable por fallas, interrupciones o cambios en servicios externos que estén fuera de su control razonable.

14. Disponibilidad de la app

Aroma de Café hará esfuerzos razonables para mantener la app disponible y funcional. Sin embargo, no garantiza disponibilidad continua, ininterrumpida o libre de errores.

La app puede estar sujeta a mantenimiento, actualizaciones, fallos técnicos, cambios de proveedores o interrupciones.

15. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Aroma de Café no será responsable por:

• Uso indebido de la app por parte del usuario.

• Información incorrecta ingresada por otros usuarios.

• Pérdida de datos causada por fallas técnicas fuera de control razonable.

• Daños derivados de decisiones de compra o consumo basadas en reseñas de otros usuarios.

• Contenido publicado por usuarios.

• Fallas de conectividad, dispositivos, servicios de terceros o plataformas externas.

La app se ofrece en el estado en que se encuentra, especialmente durante la etapa de prototipo o MVP.

Esta limitación no aplica ni excluye la responsabilidad de Aroma de Café por dolo, culpa grave, ni por aquellos derechos de los consumidores que sean irrenunciables conforme a la Ley 1480 de 2012 en Colombia, la normativa de protección al consumidor en Venezuela, u otra norma imperativa aplicable.

16. Indemnización

El usuario acepta mantener indemne a Aroma de Café frente a reclamos, sanciones o gastos razonables (incluyendo honorarios legales) que surjan de: (i) contenido publicado por el usuario que infrinja derechos de terceros o la ley; (ii) el incumplimiento de estos Términos por parte del usuario; o (iii) el uso indebido de la app por parte del usuario. Esta obligación no aplica cuando el reclamo derive de un incumplimiento atribuible a Aroma de Café.

17. Vigencia y terminación

Estos Términos rigen mientras el usuario mantenga una cuenta activa en la app.

El usuario podrá terminar esta relación en cualquier momento solicitando la eliminación de su cuenta, conforme a la Sección 18.

Aroma de Café podrá terminar o suspender el acceso del usuario cuando exista incumplimiento de estos Términos, conforme a la Sección 5, o cuando decida discontinuar la app, en cuyo caso notificará a los usuarios con una antelación razonable cuando las circunstancias lo permitan.

18. Eliminación de cuenta

El usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados conforme a la Política de Privacidad de Aroma de Café.

La eliminación puede implicar la pérdida definitiva de acceso a la colección de cafés, reseñas, fotos, estadísticas y preferencias.

19. Modificaciones

Aroma de Café podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando lo considere necesario por cambios legales, técnicos, operativos o comerciales.

Cuando los cambios sean relevantes, se notificará al usuario mediante la app, correo electrónico u otro medio razonable, con antelación razonable a su entrada en vigor cuando la naturaleza del cambio lo permita.

El uso continuado de la app después de la actualización implica la aceptación de los nuevos Términos. Si el usuario no está de acuerdo, deberá dejar de usar la app y podrá solicitar la eliminación de su cuenta.

20. Cesión

Aroma de Café podrá ceder o transferir estos Términos, total o parcialmente, en el marco de una fusión, adquisición, reorganización societaria o venta de activos, notificando al usuario cuando corresponda. El usuario no podrá ceder sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin autorización previa y por escrito de Aroma de Café.

21. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida, ilegal o inexigible por una autoridad competente, dicha disposición se entenderá separada del resto, sin afectar la validez y exigibilidad de las demás disposiciones.

22. Legislación aplicable y jurisdicción

Para usuarios ubicados en Colombia, estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, incluyendo la Ley 1480 de 2012 (Estatuto del Consumidor) en lo que resulte aplicable a funciones comerciales. Las controversias podrán someterse a la Superintendencia de Industria y Comercio (en lo referente a protección al consumidor y datos personales) o a los jueces competentes de Colombia.

Para usuarios ubicados en Venezuela, estos Términos se interpretarán conforme a la legislación venezolana aplicable, incluyendo la normativa de protección al consumidor vigente, resolviéndose las controversias ante los tribunales competentes de Venezuela o, cuando aplique, ante la SUNDDE.

Para usuarios ubicados en otras jurisdicciones, aplicará la ley del domicilio del titular de la aplicación, sin perjuicio de normas de protección al consumidor u orden público que resulten aplicables localmente.

23. Contacto

Para preguntas, soporte o reclamos relacionados con estos Términos, el usuario puede contactar a Aroma de Café en:

Correo: soporte@aromadecafe.co Responsable: Jhony Fuentes Ulloa Marca: Aroma de Café